Para iade politikası
İade ve Para İadesi Politikası
YAMA WEAR olarak ürünlerimizin arkasındayız. Siparişinizden memnun kalmadığınız takdirde aşağıdaki koşullar çerçevesinde iade hakkınızı kullanabilirsiniz.
Cayma Hakkı ve İade Süresi
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade hakkınız bulunmaktadır. Bu süre içinde cayma hakkınızı kullandığınızı tarafımıza bildirmeniz yeterlidir.
İade Koşulları
- Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve herhangi bir şekilde zarar görmemiş olmalıdır.
- Orijinal ambalajı, etiketleri ve faturası eksiksiz olmalıdır.
- Hijyenik sebeplerle iadesi mümkün olmayan ürünler bu kapsam dışındadır (ürünümüz için geçerli değildir).
İade Kargo Ücreti
İade kargo ücreti tamamen tarafımıza aittir. Müşterilerimizden herhangi bir ek ücret talep edilmez. İade sürecini başlatmak için destek@yamawear.com adresine sipariş numaranızla birlikte yazmanız yeterlidir. Size iade kargo kodu ileteceğiz ve ürününüz anlaşmalı kargo firmamız tarafından ücretsiz olarak alınacaktır.
Para İadesi Süreci
- İade edilen ürünün tarafımıza ulaşmasının ardından 3 iş günü içinde kontrol edilir.
- Koşullara uygun iadelerde ödemeniz, başlangıçta kullandığınız ödeme yöntemi üzerinden iade edilir.
- Banka işlem süresine bağlı olarak iade tutarı hesabınıza 5-10 iş günü içinde yansır.
- Kapıda ödeme ile yapılan siparişlerde iade, banka hesabınıza EFT/havale yoluyla gerçekleştirilir.
Değişim
Renk veya farklı ürün değişimi talepleri için de aynı 14 günlük süre geçerlidir. Değişim kargo ücreti tarafımıza aittir. Talep için destek@yamawear.com adresimize ulaşabilirsiniz.
Hasarlı veya Hatalı Ürün
Ürününüzün hasarlı veya hatalı ulaşması durumunda, teslim alım fotoğrafları ile birlikte 48 saat içinde bize bildirin. Yeni ürününüz aynı gün içinde, ek ücret talep edilmeksizin tekrar gönderilir.
İletişim
E-posta: destek@yamawear.com
WhatsApp: +90 546 930 32 56
Adres: Cevizli Mah. Zuhal Cad. A Blok No:46, Maltepe / İstanbul