Sıkça Sorulan Sorular

Ürün gerçek deri mi?

Gerçek deri değildir. 1. sınıf premium çanta derisi kullanıyoruz — yıpranmaz, su geçirmez ve bakım gerektirmez. Gerçek deri zamanla yıpranır ve suya dayanıksızdır, bizimki öyle değildir. Kullandığımız malzeme üst seviye çantalarda tercih edilen kalitededir.

Kaç günde elime ulaşır?

Sipariş ertesi iş günü İstanbul'dan kargoya verilir. Türkiye genelinde ortalama 2 iş günü içinde elinize ulaşır. Büyük şehirlerde 1-2 gün, doğu bölgelerde 3-4 gün olabilir. Sürat Kargo veya Aras Kargo ile gönderim yapıyoruz.

Kapıda ödeme yapabilir miyim?

Evet. Nakit ve kartla kapıda ödeme kabul edilir. Ürününüz elinize ulaşmadan ödeme yapmazsınız. Kargocular adresinize gelmeden önce sizi telefonla arayacaklardır; telefonunuzu yanınızda bulundurmanızı rica ederiz.

Kargo ücretsiz mi?

Evet, Türkiye genelinde tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Minimum sepet tutarı veya ek şart bulunmamaktadır.

İade yapabilir miyim?

Evet. 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız vardır. Beğenmezseniz iade kargo ücreti tarafımıza aittir, cebinizden kuruş çıkmaz. İade talebi için destek@yamawear.com adresine sipariş numaranızla yazmanız yeterlidir.

Renk seçenekleri neler?

Siyah ve Kahverengi olmak üzere iki renk seçeneğimiz bulunmaktadır. İkisi de klasik tonlarda ve her kombine uyum sağlar.

Su geçirir mi?

Hayır, geçirmez. Kullandığımız premium çanta derisi su geçirmez yapıdadır, yağmurda rahatlıkla kullanabilirsiniz.

Kadın erkek fark eder mi?

Unisex bir tasarımdır. Kadın erkek herkes rahatlıkla kullanabilir. Özellikle siyah model erkekler arasında çok tercih edilmektedir.

İçine ne sığar?

Telefon (iPhone 17 Pro Max dahil büyük telefonlar), cüzdan, anahtarlık, powerbank ve küçük aksesuarlar rahatlıkla sığar. Günlük kullanım için tasarlanmıştır; seyahat, iş ve gündelik yaşamda ideal bir seçenektir.

Askı ayarlanabilir mi?

Evet, askı tamamen ayarlanabilir. Her vücut tipine uyum sağlar. Omuza, sırta veya koltuk altına rahatlıkla taşıyabilirsiniz.

Taksit seçeneği var mı?

Şu an taksit seçeneği bulunmamaktadır. Kapıda ödeme ile nakit veya kartla tek çekim ödeme yapabilirsiniz.

Yurt dışına kargo yapıyor musunuz?

Şu an yalnızca Türkiye içine gönderim yapmaktayız. Yurt dışı sevkiyatı planlarımız arasındadır.

Fatura kesiliyor mu?

Evet, her sipariş için fatura kesilir ve ürünle birlikte kutunun içinde gönderilir. E-fatura talepleriniz için destek@yamawear.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Hediye paketi var mı?

Şu an özel hediye paketi seçeneğimiz yoktur. Ancak ürünümüz standart olarak özenle paketlenir ve hediye olarak sunuma uygundur.

Ürünüm hasarlı geldi, ne yapmalıyım?

Çok üzgünüz. Teslim alım fotoğrafları ile birlikte 48 saat içinde destek@yamawear.com adresine bildirin. Yeni ürününüz aynı gün, ücretsiz olarak tekrar gönderilir.

Değişim yapabilir miyim?

Evet. Renk veya farklı ürün değişimi için 14 gün içinde talepte bulunabilirsiniz. Değişim kargo ücreti tarafımıza aittir.

Kargom nerede?

Kargo Takip sayfamızdan sipariş numaranızla sorgulayabilir ya da WhatsApp üzerinden (+90 546 930 32 56) sipariş numaranızla bize yazabilirsiniz. Size anında bilgi veririz.

Toptan satış yapıyor musunuz?

Şu an perakende satış yapmaktayız. Toptan ve bayilik talepleriniz için destek@yamawear.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Şirket bilgileriniz nedir?

YAMA WEAR E-ticaret Ve Dış Ticaret İthalat İhracat Limited Şirketi olarak kayıtlı bir işletmeyiz. Cevizli Mah. Zuhal Cad. A Blok No:46, Maltepe / İstanbul adresinde faaliyet gösteriyoruz.

İletişime nasıl ulaşabilirim?

E-posta: destek@yamawear.com
WhatsApp: +90 546 930 32 56
Instagram: @yamawearcom